遇到家中被偷、小區臟亂差等物管服務不到位怎么辦？很多業主選擇拒交物管費。昨日，重慶法院網披露案例表明，家中被偷了業主拖欠物管費不是辦法，應主動收集證據理性維權。

2005年5月，吳女士入住九龍坡區一別墅，從2010年初開始她就不交物管費了，物管公司多次催交未果。

今年4月物管公司將吳女士告到法院，索要從2010年初到2015年3月拖欠的物管費近4萬元，并要求承擔滯納違約金。

吳女士在法庭上稱，不交物管費是有原因的，自己不在家時財產在小區物管的監管下曾被偷，雖然金額不大，但物管沒解決，所以她才拒交物管費。此外，她買的是聯排別墅，鄰居裝修時破壞了她家房屋的結構，物管公司也沒阻止，嚴重不作為，所以她拒交物管費。

法院審理認為，吳女士實際接受了物管公司的服務，應當支付物管費。雖然吳女士稱物管公司未盡到物管責任，導致她的房屋被侵，但吳女士沒有實際舉示證據，應承擔舉證不能的法律后果。

法院審理認為，法院要求物管公司核實吳女士房屋是否遭受鄰居侵害一事，物管公司表示無法核實，并承認以前小區很多業主都違章搭建，可見物管公司也存在一定管理問題，應加強物業管理。所以，對物管公司要求吳女士支付違約金的訴訟請求，法院不予支持。

法院一審后判定吳女士支付近4萬元的物管費。法院判決后，吳女士和物管公司都沒提起上訴，該判決生效。

法官說法：很多不交物管費官司敗訴，多是業主誤解了法律關系

法官說，業主由于不滿物管服務而拒交物管費的糾紛比較常見，而在起訴到法院的案例中，業主敗訴的居多。

我國《物業管理條例》規定，只要在物業公司提供了基本物業服務的前提下，業主都應該交物管費，這也是合同義務。如果業主對物業服務不滿，可與物業公司協商或向有關部門反映。如果物業公司的行為損害了業主的利益，造成業主損失的，業主也可在收集相應的證據后到法院起訴。

法官解釋說，業主拖欠物管費和財物損失索賠是兩個不同的法律關系。如果因財產損失要找物管公司索賠，業主可找物管公司協商或另案起訴。

法官稱，物管公司對小區業主的人身傷害、財物丟失，該不該賠償，具體賠償多少，得結合案件事實，并根據法律規定和物管合同來看。業主需支付的物管費，與物管公司是否應該賠償業主，是完全不同的兩個法律關系，不能擅自折抵。

法官稱，也曾遇到過因業主拖欠物管費，物管采取限電限水的行為，這種做法是不行的。物管公司可進行協商解決，或向法院起訴，但不能因此限制業主買電買水買氣。

國內案例 業主家中失竊 物管擔責三成

2011年6月28日，河南省鞏義市居民李先生家中被盜損失4500余元。而在2010年8月，李先生與小區物管簽服務協議書，其中標明物管公司確保小區24小時處于受控狀態。因物管未安監控設備，案件一直未破雙方對簿公堂。鞏義市法院審理認為，物管公司未盡到充分安全注意義務，對業主損失有一定過錯，判決物管公司對業主損失承擔30%責任，賠償業主1370余元。